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為進(jìn)一步夯實收費人員業(yè)務(wù)理論知識，提升各站窗口服務(wù)水平，1月7日至8日，成德南公司成功舉辦2024年度收費員星級評定業(yè)務(wù)考試。此次考試由公司收費管理部精心策劃并統(tǒng)一出題，各管理處負(fù)責(zé)具體組織實施。收費管理部派遣了工作人員及稽查人員，在全線范圍內(nèi)進(jìn)行巡考監(jiān)督，確?？荚嚨墓院蛧?yán)肅性。全線共251名收費員參加考試。

此次考試涵蓋了高速公路基本知識、營運管理、收費管理、相關(guān)法規(guī)及政策文件，以及特情處置等，內(nèi)容豐富、覆蓋面廣。在考試過程中，監(jiān)考人員嚴(yán)格遵循公平、公正的原則，嚴(yán)明考場紀(jì)律，為全體考生營造了一個良好、有序的考試環(huán)境。

此次星級評定業(yè)務(wù)考試，檢驗了收費人員對業(yè)務(wù)知識的掌握情況，進(jìn)一步提升了收費人員的學(xué)習(xí)意識，促使大家深刻認(rèn)識到理論與實踐相結(jié)合的重要性。接下來，公司將根據(jù)考試結(jié)果，督促各管理處有針對性地開展日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升收費服務(wù)水平，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。